A presente Política de Reembolso regula as condições aplicáveis às solicitações de devolução referentes aos produtos digitais comercializados por 63.824.664 GUILHERME ROCHA DIAS.
O cliente poderá solicitar o reembolso do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será concedido quando solicitado dentro do prazo legal, independentemente do motivo, desde que o pedido seja realizado pelos canais oficiais de atendimento informados nesta página.
Por se tratar de um produto digital de caráter educacional e informativo, o simples acesso ao conteúdo não impede o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato por meio do e-mail:
No contato, é necessário informar:
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Data da compra
Método de pagamento utilizado
Após o recebimento da solicitação, o pedido será analisado e processado em até 5 (cinco) dias úteis.
O prazo para a devolução do valor poderá variar de acordo com o método de pagamento utilizado (Pix, cartão ou outro), seguindo os procedimentos da instituição de pagamento responsável pela transação.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, sempre que possível, conforme regras da instituição financeira ou de pagamento utilizada no processamento da transação.
Pedidos de reembolso realizados após o prazo de 7 (sete) dias corridos não estão cobertos por esta política, salvo em situações excepcionais analisadas individualmente.
Esta Política de Reembolso refere-se exclusivamente aos produtos digitais comercializados pela empresa e não se aplica a serviços de terceiros eventualmente indicados ou mencionados nos conteúdos.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Reembolso.